Fluxos de Automação
Sua empresa disponível 24 horas por dia com um atendimento inteligente e personalizado
Tenha fluxos de atendimento personalizados com base nos canais e principais demandas dos seus contatos!
Com nosso construtor visual de fluxos você pode ter seu primeiro bot em poucos minutos e sem precisar de códigos!
É super prático e fácil, você deve basicamente conectar os blocos um ao outro para definir o que eles devem fazer e automatizar, você pode personalizar os fluxos de atendimento do jeito que precisar, é possível construir uma simples conversa automatizada ou criar experiências únicas, interativas e integradas com outros sistemas que sua empresa já utiliza no dia a dia.
Personalize mensagens
e armazene respostas
Crie e envie mensagens personalizadas para seus contatos e mostre a eles que sua empresa não é "mais uma" no mercado, armazene as respostas em variáveis customizadas e tenha dados valiosos sobre seu atendimento e contatos.
- Perguntas de respostas simples
- Perguntas de múltipla escolha
- Perguntas com ações e envio de arquivos
- Perguntas com base no tipo do contato
Condições personalizadas
Envie mensagens e execute ações conforme as condições do seu atendimento e ofereça uma experiência muito melhor.
- Conforme o seu horário de atendimento
- Pela localização e Idioma do contato
- Por variáveis e tags personalizadas
- Pelo tipo de canal de atendimento
...e por qualquer outra condição que você personalizar!
Tenha um fluxo eficiente, integrado e inteligente
Ofereça uma experiência única integrando seu fluxo com outros sistemas através da nossa poderosa API.
- São mais de 20 integrações já prontas
- API de integração com documentação robusta
- Integração com as maiores inteligências artificiais
Faça tudo e mais um pouco!
São centenas de ações que podem ser executadas no seu fluxo, conheça algumas delas:
- Transferir para agente
- Transferir para departamento
- Alterar o status da conversa
- Adicionar ou remover tags
- Mover para o KanBan
- Adicionar nota interna
- Pausar ou retomar automação
- Registrar evento personalizado
- Transferir para outro fluxo
- Notificar agentes ativos
- Iniciar uma sequência
- Enviar email / SMS
Soluções e recursos poderosos
Com a TBChat você tem tudo que precisa para oferecer um atendimento de excelência!