Chat Ao Vivo
Todo seu atendimento e conversas em tempo real e de forma organizada
Com o Chat Ao Vivo todas as conversas do seu atendimento são centralizadas em uma única tela proporcionando uma visão limpa, organizada e em tempo real de todas as interações, inclusive as interações dos bots mesmo antes de algum agente assumir a conversa.
Alterne entre os canais de atendimento de forma rápida, prática e fácil sem precisar sair da tela.
Tenha acesso fácil a dados e informações valiosas sobre o contato que está em atendimento.
Envie e receba arquivos
Faça transferência e receba arquivos de diferentes tipos como áudios, imagens, vídeos, documentos de diferentes formatos e muito mais!
Histórico completo
Você pode visualizar e fazer buscas por todo histórico das conversas de forma ilimitada sempre que quiser e precisar!
Atribua conversas
Você consegue atribuir as conversas para qualquer pessoa da sua equipe e assim deixar o trabalho em equipe mais fácil e prático!
Recurso de filtro avançado
Filtre facilmente as conversas através de diferentes condições como tags, status, últimas interações, campos personalizados e muito mais!
Execute ações integradas
São diversas ações disponíveis para facilitar seu atendimento, crie notas internas para a equipe, utilize atalhos, inicie fluxos de automação e mais!
O Chat NÃO É só para seus contatos!
Não adianta nada transformar a comunicação externa para os seus contatos se a comunicação interna da sua equipe está um caos, pegando fogo, concorda?
Por isso, com a TBChat você pode transformar também o atendimento e comunicação interna da sua empresa!
Com nosso canal exclusivo de chat interno sua equipe poderá se comunicar rapidamente de maneira fácil, ágil e prática, isso vai aumentar a produtividade de todos e gerar muitos outros benefícios:
- A comunicação interna ficará centralizada em um único lugar!
- Crie grupos conforme seus departamentos e gere uma maior organização!
- Ganhe mais tempo e agilidade com a colaboração em tempo real da sua equipe!
- Tenha uma comunicação completa e eficaz com a integração de arquivos!
- Redução de custos, erros humanos, envio de emails, perda de dados e mais!
- Juridicamente o chat interno é a melhor opção, pode perguntar para o advogado!
- Tenha maior segurança nos dados, arquivos e informações compartilhadas!
- Chega de enviar mensagem para o número pessoal do seu colaborador!
E muito mais benefícios!
A TBChat é uma plataforma digital 100% compatível com dispositivos mobile, você pode acessar o chat ao vivo por qualquer dispositivo com acesso a internet, seja um computador, tablet ou smartphone, com nosso aplicativo você terá uma experiência dinâmica e simplificada para que seu atendimento possa acontecer em qualquer lugar e a qualquer momento!
Soluções e recursos poderosos
Com a TBChat você tem tudo que precisa para oferecer um atendimento de excelência!