Planos completos e flexíveis
Com recursos poderosos para transformar seu atendimento e aumentar as vendas!
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Prático e objetivo, são dois tipos de planos disponíveis e que são totalmente escaláveis, assim você pode contratar recursos adicionais conforme sua demanda exige, sem burocracia.
Grátis
Para você não ter mais desculpas para começar!
R$0,00
para sempre
- 1 Membro de equipe
- 1 Canal/Bot de automação
- 200 Usuários de chat
Veja mais recursos que
estão inclusos em todos os planos
1 Membro de equipe: +R$67,00 por mês
1.000 Usuários de chat: +R$67,00 por mês
1 Canal/Bot: +R$67,00 por mês
*Implementação: opcional e sob consulta
*Observação: A implementação é totalmente opcional. É possível ativar e configurar toda plataforma por conta própria com auxílio da nossa central de ajuda e vídeos de treinamento.
Business
Tudo que o atendimento da sua empresa precisa!
R$247,00
por mês
- 5 Membros de equipe
- 1 Canal/Bot de automação
- 1.000 Usuários de chat
- Criação de departamentos
- Relatórios automáticos
- Criador de relatórios exclusivos
- Acesso a API de Integração
- Acesso a +20 integrações
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Teste grátis por 7 dias
1 Membro de equipe: +R$67,00 por mês
1.000 Usuários de chat: +R$67,00 por mês
1 Canal/Bot: +R$67,00 por mês
*Implementação: opcional e sob consulta
*Observação: A implementação é totalmente opcional. É possível ativar e configurar toda plataforma por conta própria com auxílio da nossa central de ajuda e vídeos de treinamento.
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Veja os recursos inclusos em todos os planos
- Conversas de chat ilimitadas
- Histórico de conversas
- Transferência ilimitada de arquivos
- Gerador de protocolos dinâmicos
- Notas de observação interna
- Transferência de conversas
- Transmissão de mensagens
- Condições ilimitadas
- Múltiplos idiomas
- Construtor visual de fluxos NO-CODE
- Fluxos e gatilhos de automação
- Modelos de automação validados
- +20 Integrações disponíveis
- Condições ilimitadas
- Testes de automação
- Ações automáticas
- Campos e variáveis personalizadas
- Importar contatos em massa
- Tags personalizadas ilimitadas
- Gestão e bloqueio de contatos
- Quadros KANBAN
- Ações segmentadas
- Suporte via WhatsApp
- Suporte via Chat Online
- Suporte via Email
- Artigos e Vídeos tutoriais
- Documentação da API
- Futuras atualizações
Perguntas frequentes
Sobre os recursos:
Um BOT, ou popularmente chamado de “chatbot, robô”, é basicamente um software que pode ser programado para realizar tarefas automatizadas, executar comandos, ações e outras tarefas.
Veja alguns exemplos que o BOT pode ser programado para executar: scripts de atendimento e vendas, responder a perguntas frequentes, receber e enviar informações e arquivos, executar tarefas específicas e complexas ou simplesmente conversar. Com o BOT você pode pré-definir como ele deve agir e conversar, ou pode usar inteligência artificial para interagir com os usuários de forma semelhante a um ser humano, são inúmeras possibilidades.
Na TBChat nossos dois planos incluem 1 (um) Bot, esse bot pode ser utilizado para um único canal individualmente ou pode ser utilizado no seu canal Omni channel, dessa forma o Bot irá funcionar em todos os canais que estiverem integrados ao seu Omni channel. Se você precisar mais bots você pode contratar de forma adicional ao seu plano diretamente na plataforma.
Quando alguém inicia uma conversa com sua empresa através de algum canal de atendimento, essa pessoa se torna um usuário de chat. Ao iniciar uma conversa nós já começamos a captar informações sobre o usuário que está em contato com sua empresa, então esses dados e informações são armazenados no cadastro do seu usuário de chat.
Você pode cadastrar novos usuários de chat de forma manual ou importar os cadastros em massa através de planilha .CSV, você também pode excluir cadastros de usuários de chat, ao excluir é liberado o espaço no limite da sua conta.
Em nosso plano Grátis está incluso 100 (cem) usuários de chat e no plano Business está incluso 1.000 (hum mil) usuários de chat. Se você atingir o limite e precisar de mais usuários de chat, você pode contratar de forma adicional ao seu plano diretamente na plataforma.
Um usuário de equipe é um membro da sua equipe que terá acesso ao painel da plataforma, você pode escolher o nível de acesso dos usuários entre administrador, gerente ou agente de atendimento.
Em nosso plano Grátis está incluso 1 (um) único usuário de equipe e no plano Business está incluso 5 (cinco) usuários de equipe. Se você atingir o limite e precisar de mais usuários de equipe, você pode contratar de forma adicional ao seu plano diretamente na plataforma.
Com certeza! A TBChat já possui mais de 20 integrações prontas para você conectar e sair usando, mas caso o que você precisa não esteja disponível nas integrações você também pode integrar a plataforma com qualquer sistema através da nossa poderosa API de integração. Nossa API tem uma robusta documentação que permite que seu time integre a plataforma aos sistemas e ferramentas que você precisa.
Se você não tem um programador no seu time que possa integrar via API você pode contratar nossos programadores para integrar pra você, ou também pode contratar programadores freelancers, nós não exigimos nem obrigamos que seja feito conosco, fique tranquilo. Você pode obter mais informações sobre esse serviço após a assinatura do seu plano.
Ao iniciar uma conversa com um usuário você pode conversar e trocar mensagens e arquivos com ele de forma ILIMITADA, sem nenhum limite estipulado, nem hoje, nem nunca.
Mas, ATENÇÃO: mesmo que a TBChat possua conversação ILIMITADA, há canais de atendimento que podem possuir seus limites, por exemplo o WhatsApp Cloud API, a Meta (dona do WhatsApp) oferece 1.000 conversas gratuitas por mês para cada conta/número vinculado, ao passar o limite que eles estipularam é cobrado o adicional excedente por cada nova conversa. Você pode consultar mais sobre esse tema e os preços de cobrança através desse link:
https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Você pode criar sua conta a qualquer momento, após seu cadastro nós enviaremos um link no seu email para você ativar sua conta, após a ativação você já terá acesso a plataforma, ou seja, em poucos minutos você já pode acessar e começar a conectar seus canais e automatizar seu atendimento!
Sobre a plataforma:
A plataforma TBChat é super intuitiva para que você mesmo ou seu time consiga configurar, cadastrar, conectar, integrar e automatizar TUDO que você precisar na sua conta de forma simples, prática e sem códigos! Não se preocupe, nós temos uma base de conhecimento COMPLETA com muitos videos tutoriais e artigos em texto com os todos os passos necessários para que você ou seu time possam aprender cada detalhe e recurso da plataforma.
Se mesmo assim tiver alguma dificuldade para configurar, nós oferecemos um suporte básico gratuito via WhatsApp e também oferecemos a opção para você contratar de forma adicional nosso especialista para configurar e integrar pra você, ou se preferir, você também pode contratar freelancers, nós não exigimos nem obrigamos que seja feito conosco, fique tranquilo. Você pode obter mais informações sobre esse serviço após a assinatura do seu plano.
A plataforma TBChat é super intuitiva para que você mesmo ou seu time consiga configurar, cadastrar, conectar, integrar e automatizar TUDO que você precisar na sua conta de forma simples, prática e sem códigos! Não se preocupe, nós temos uma base de conhecimento COMPLETA com muitos videos tutoriais e artigos em texto com os todos os passos necessários para que você ou seu time possam aprender cada detalhe e recurso da plataforma.
Se mesmo assim tiver alguma dificuldade para configurar, nós oferecemos um suporte básico gratuito via WhatsApp e também oferecemos a opção para você contratar de forma adicional nosso especialista para configurar e integrar pra você, ou se preferir, você também pode contratar freelancers, nós não exigimos nem obrigamos que seja feito conosco, fique tranquilo. Você pode obter mais informações sobre esse serviço após a assinatura do seu plano.
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Se mesmo assim tiver alguma dificuldade para configurar, nós oferecemos um suporte básico gratuito via WhatsApp e também oferecemos a opção para você contratar de forma adicional nosso especialista para configurar e integrar pra você, ou se preferir, você também pode contratar freelancers, nós não exigimos nem obrigamos que seja feito conosco, fique tranquilo. Você pode obter mais informações sobre esse serviço após a assinatura do seu plano.
Com certeza! A plataforma TBChat pode ser acessada por qualquer dispositivo que tenha conexão com a internet, seja um computador, tablet, celular ou até mesmo uma TV. Você pode acessar a plataforma pelo navegador ou pode baixar nosso aplicativo mobile para Android e IOS.
Com certeza! A plataforma TBChat é super flexível, o plano Grátis foi criado justamente para você iniciar, quando chegar o momento do plano Grátis não ser o suficiente para sua demanda você pode facilmente fazer o UPGRADE para o Plano Business, e quando chegar o momento do Plano Business também não ser mais o suficiente para sua demanda, você pode contratar recursos adicionais de forma ilimitada sempre que precisar, sua empresa e demanda cresce e seu plano pode evoluir junto!
Não é obrigatório!
Você pode utilizar a plataforma TBChat para fazer seus atendimentos a vontade de forma manual, pode conectar seus canais de atendiemnto, integrar o que precisar a sua conta, sem a obrigatoriedade de usar o Bot para automatizar ou conversar, você que decide o que é melhor para sua empresa!
Sobre a WhatsApp Cloud API:
O WhatsApp Cloud API é a solução oficial da empresa META (Dona do Facebook, Instagram e WhatsApp) para que você possa integrar seu número de WhatsApp com plataformas como a TBChat, porém, mesmo que a TBChat possua conversação ILIMITADA, a empresa META oferece o limite de 1.000 conversas gratuitas por mês para cada conta/número vinculado, ao passar o limite que eles estipularam é cobrado o adicional excedente por cada nova conversa. Você pode consultar mais sobre esse tema e os preços de cobrança através desses dois links:
1- Classificação de qualidade e limites WhatsApp Cloud API: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits#messaging
2- Cobranças WhatsApp Cloud API: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Sobre pagamentos:
Não, nem hoje, nem nunca!
Nós não exigimos nenhum tempo de fidelidade por um simples motivo, queremos que você decida que a TBChat é a melhor opção e solução de automação e gestão de atendimentos para sua empresa, nós desenvolvemos todos os recursos e funcionalidades para isso, mas caso entenda que a TBChat não atende as suas necessidades você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento! Após o cancelamento, toda sua conta, dados e informações são excluídos de forma automática e permanente do nosso banco de dados, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
O plano grátis é grátis então não há nenhum pagamento, já o Plano Business ele é assinado de forma pré-pago, ao assinar o plano você já efetua o pagamento e após a aprovação do seu pagamento, seu plano e recursos são ativos instantaneamente. Você pode contratar o plano Business em período mensal ou anual, sempre de forma pré-paga.
Você pode assinar a TBChat igual a Netflix, através do cartão de crédito, os pagamentos são intermediados pela nossa parceira STRIPE, que é uma empresa renomada e intermedia milhões de pagamentos por todo o mundo! Dessa forma, através do cartão de crédito, o seu plano será renovado/cobrado automaticamente pela STRIPE conforme o período de acesso que você escolheu, mensal ou anual.
E pode ficar tranquilo, nem a TBChat, nem a STRIPE, armazenamos os dados do seu cartão de crédito, tudo é feito de forma 100% segura e seguindo as leis e regras bancárias vigentes.
Se você não tiver um cartão de crédito para assinar a plataforma você pode entrar em contato conosco via WhatsApp para analisarmos a possibilidade de disponibilizar outra forma de pagamento para sua empresa, porém, infelizmente nós não podemos garantir que isso será possível, então consulte-nos primeiro. Para falar conosco via WhatsApp, por favor clique aqui.
No plano Business com período anual nós oferecemos um super desconto para você, fora isso, não temos mais nenhum desconto disponível.
Claro! Caso entenda que a TBChat não atende as suas necessidades você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento! Após o cancelamento, toda sua conta, dados e informações são excluídos de forma automática e permanente do nosso banco de dados, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).